技术支持
常见问题

Common problem

  • 与MS600 v2相比有哪些不同?

    仅更换了6个镜头的采集波段,其余参数与MS600 V2一致

  • 此款相机可如何使用?

    1.单独使用,与MS600 V2使用方法一致
    2.级联使用,与MS600 V2进行级联连接,同步获取数据

  • 存储卡SET和REF两种文件夹有什么区别?

    1.相机每次开机拍摄都会创建一组相同编号的SET和REF文件夹
    2.SET文件夹存储TIFF格式影像,REF文件夹存储JPG格式影像;相机会根据设置的存储格式将影像存储到对应的文件夹下

  • 此款相机支持二次开发吗?

    不支持

  • 与MS600 V2差异的波段是哪些?

    410nm、490nm、610nm、650nm、780nm、940nm

  • 镜头波段支持定制吗?

    不支持,如有需求请联系各大区市场人员咨询MS600 V2的产品定制方案

  • 这款相机的传感器参数是多少?

    传感器尺寸=4.8mm*3.6mm
    图片分辨率=1280*960
    像元大小=3.75um
    镜头焦距=5.2mm

  • 相机怎么连接WiFi和访问web界面?

     WiFi账号:MS600V2-相机 SN
     WiFi密码:yusense2020
     访问网址:192.168.18.1

  • 该如何设置相机触发模式?

    请前往设置界面,按照外部触发(需提前焊接触发配线)→重叠度触发→定时触发的优先级进行设置

  • 如何使用自动灰板功能?

    请前往预览界面,点击中间红色的预览按钮开启预览

    点击右侧自动灰板按钮,相机会自动识别图幅内灰板二维码并拍照

  • 支持哪些数据预处理软件?

    Yusense Map

  • DLS应如何安装?

    1.确保DLS水平放置、半球空间内无遮挡
    2.DLS模块的箭头所指方向与飞行方向保持一致

  • 外部触发配线如何焊接?

    PWM_IN为外部触发信号接收配线,DGND为地线,正确焊接此两条配线即可

    (具体可参考相机资料包内的《外部触发连接指南》)

  • 什么时候需要拍摄灰板?

     每次执行拍照任务前后均需要拍摄灰板影像

  • TIFF格式和JEPG格式两种存储格式使用流程有什么区别?

    TIFF格式的“拍摄灰板“步骤可选择自动拍摄或手动拍摄两种方式
    JPEG格式的“拍摄灰板”步骤必须使用自动灰板拍摄功能

  • 相机应如何安装?

    1.确保相机水平放置,相机固定结构有减震装置
    2.相机的Logo和指示灯一侧朝向机头方向

  • 灰板应该如何保养?

    仅在拍摄灰板影像时打开灰板,获取完灰板数据后及时收起灰板
    沾染灰尘时,请使用气吹和清洁布等清洁工具进行清洁

  • 相机应如何保养?

    使用前后需使用无尘布擦拭镜面,保证相机镜面无尘埃、污渍遮挡

  • 如何格式化存储卡?

    请使用web界面的存储卡格式化功能

  • 相机应如何更新程序?

    1.从官网或公众号查找下载相机最新固件升级包
    2.按照升级包内的升级指南进行相机升级

  • 相机状态灯为非绿色应该怎么办?

    1.请查阅用户手册的相机状态表确认相机当前状态,根据相机状态自行解决
    2.如出现故障等异常情况,请及时联系技术支持协助检查

  • 为什么连接不上WiFi或者登陆不进去Web界面?

    请依次检查:
      1.USB-WiFi模块是否松动
      2.清除手机浏览器的缓存和cookie,再重新连接登录
      3.附近有否信号干扰源,选择等待连接或移至干扰较弱区域
      4.如以上方法均无法解决,请及时联系技术支持排查问题

  • 出现丢片、影像信息记录不全等问题该怎么办?

    请及时联系技术支持排查问题

  • 灰板破损应该如何处理?

    若灰板出现污渍、划痕等破损现象,请及时联系市场人员进行更换

  • 相机故障该如何处理?

    若出现镜头破损、相机对焦模糊等硬件故障请及时联系商市场员处理

  • 相机程序为v0.0.1或升级失败等程序错误,应该怎么办?

    请及时联系技术支持协助解决

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